PRIVACY POLICY

隱私權政策

歡迎您使用「挽心相談所」(以下簡稱「本服務」)。我們重視您的個人資料與隱私保護,並依中華民國(臺灣)《個人資料保護法》及相關法規,說明我們如何蒐集、處理與利用您的資料。

生效日期:2026 年 3 月 9 日

1. 適用範圍

本政策適用於您使用本服務網站、表單、私訊聯繫(如 LINE、Instagram 等)及相關諮詢服務時所涉及的個人資料蒐集與利用行為。

2. 我們可能蒐集的資料類型

  • 基本識別資料:姓名、暱稱、聯絡方式(例如 LINE 帳號、社群帳號)。
  • 聯絡與互動內容:您主動提供的訊息、預約需求、問題描述。
  • 交易與服務資料:下單資訊、付款狀態、服務紀錄。
  • 網站使用資訊:裝置資訊、IP、Cookie、瀏覽行為(用於網站維運與優化)。

3. 蒐集目的與使用方式

我們蒐集資料的主要目的,是為了與您聯繫、安排與提供服務、處理付款與售後、改善網站與使用體驗,以及在法令要求時履行法定義務。

除法令要求或取得您同意外,我們不會將您的個人資料提供給與服務無關的第三人。

4. 資料利用期間、地區、對象與方式

  • 期間:於蒐集目的存續期間,或依相關法令規定保存期限內。
  • 地區:臺灣及提供本服務所需之伺服器所在地。
  • 對象:本服務營運團隊、必要之金流/電商/雲端服務供應商。
  • 方式:以自動化或非自動化方式蒐集、處理、利用與保存。

5. Cookie 與第三方服務

為提供更好的網站體驗,我們可能使用 Cookie 或類似技術。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie,但部分功能可能因此無法正常運作。

本服務可能使用第三方平台(例如社群平台、電商平台、雲端託管服務),其資料處理規則請另參閱該平台隱私政策。

6. 個人資料當事人權利

依《個人資料保護法》,您可就您的個人資料依法行使以下權利:

  • 查詢或請求閱覽。
  • 請求製給複製本。
  • 請求補充或更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除。

如您欲行使上述權利,請透過下方聯絡方式與我們聯繫,我們將在合理期間內回覆。

7. 資料安全與保存

我們採取合理的技術與管理措施保護您的資料,避免未經授權的存取、洩漏、竄改或毀損。但網路傳輸仍存在風險,請您理解並留意自身帳號安全。

8. 未成年人保護

若您未滿二十歲,請於法定代理人或監護人閱讀並同意本政策後,再使用本服務或提供個人資料。

9. 政策修訂

我們可能依服務調整或法令變動更新本政策。更新版本將公告於本頁面,建議您定期查看最新內容。

10. 聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問,或希望行使個資相關權利,請透過以下方式聯繫: